1. Quiénes somos
Imexin, LLC, que opera bajo el nombre Dotucilio (“Dotucilio”, “nosotros”), presta servicios de recepción y resguardo de paquetes y correspondencia en Laredo, Texas. Este aviso explica qué datos personales recabamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué opciones tienes sobre ellos.
2. Datos que recabamos
Cuando contratas una membresía, llenas tu solicitud o usas nuestros servicios, podemos recabar:
- Datos de identificación: nombre(s), apellidos, fecha de nacimiento, firma y el nombre de quien recibe tus paquetes.
- Datos de contacto: domicilio, correo electrónico y números de teléfono.
- Documentos de identidad: imágenes o copias de dos identificaciones, su tipo y número, y comprobantes de domicilio cuando los proporciones.
- Datos de usuarios adicionales y contactos: nombre e identificación de los titulares o destinatarios que registres, y los datos de la persona de confianza que nos indiques.
- Datos de tus envíos: remitente, transportista, número de rastreo, peso, dimensiones, fechas de llegada y de retiro, y fotografías del paquete cuando sean necesarias.
- Datos de pago: el plan elegido, importes, fechas de cobro y el estado de tu suscripción. Los datos de tu tarjeta los procesa directamente nuestro proveedor de pagos; Dotucilio no recibe ni guarda el número completo de tu tarjeta.
- Datos técnicos: información básica de tu navegador y dispositivo que se genera al usar nuestro sitio, como la dirección IP y un identificador de visitante.
Si registras a otras personas como titulares, destinatarios o contacto de confianza, confirmas que les informaste y que cuentas con su autorización para compartir sus datos con nosotros.
3. Para qué usamos tus datos
- Verificar tu identidad y revisar tu solicitud de membresía.
- Activar y administrar tu cuenta, tu dirección y tus destinatarios autorizados.
- Recibir, registrar, resguardar y entregar tus paquetes y correspondencia, y avisarte de su llegada.
- Procesar pagos, renovaciones, cancelaciones y reembolsos.
- Completar y conservar el PS Form 1583 y cumplir las reglas del Servicio Postal de Estados Unidos (USPS) para agencias receptoras de correo comercial (CMRA).
- Atender tus preguntas, reclamaciones y solicitudes.
- Prevenir fraudes, proteger la seguridad de nuestras instalaciones y de los envíos, y cumplir obligaciones legales.
No vendemos tus datos personales ni los usamos para publicidad de terceros.
4. Con quién compartimos tus datos
Solo compartimos tus datos cuando es necesario para prestar el servicio o cuando la ley lo exige:
- Servicio Postal de Estados Unidos (USPS): la información del PS Form 1583 y de tus identificaciones, en los términos que exigen sus reglas.
- Proveedores que nos ayudan a operar: nuestro procesador de pagos (Stripe), la plataforma donde se aloja el sitio y se guardan las solicitudes (Wix) y los servicios de correo y comunicación que usamos para enviarte avisos. Estos proveedores tratan los datos por cuenta nuestra y conforme a sus propias políticas de privacidad.
- Transportistas y vendedores: los datos necesarios para resolver una entrega, una devolución o una reclamación que tú solicites.
- Imexin y sus servicios logísticos: cuando contratas reenvíos, consolidación, transporte o despacho aduanal.
- Autoridades: cuando una ley, un requerimiento válido o la protección de derechos y de la seguridad lo requiera.
5. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo adicional que exijan las reglas de USPS, las obligaciones fiscales y contables, o la atención de reclamaciones. Si tu solicitud no es aprobada, conservaremos tus datos solo el tiempo necesario para procesar tu reembolso y cumplir nuestras obligaciones legales. Después, los eliminaremos o los conservaremos de forma que no te identifiquen.
6. Cómo protegemos tus datos
Usamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos, como el acceso limitado a tus documentos solo para el personal que los necesita y el uso de proveedores con conexiones cifradas. Ningún sistema es completamente seguro; si ocurre un incidente que afecte tus datos, te avisaremos cuando la ley lo requiera.
7. Tus opciones y derechos
Puedes pedirnos acceder a tus datos, corregirlos o actualizarlos, y solicitar su eliminación cuando ya no sean necesarios para el servicio ni debamos conservarlos por ley. También puedes cancelar tu membresía conforme a nuestros Términos y Condiciones. Escríbenos a membresia@dotucilio.com; podremos pedirte que confirmes tu identidad antes de atender tu solicitud.
8. Cookies y almacenamiento en tu navegador
Nuestro sitio guarda en tu navegador un identificador técnico que permite enviar tu solicitud de forma segura. Al pagar, nuestro procesador de pagos puede usar sus propias cookies para procesar el cobro y prevenir fraudes. No usamos cookies de publicidad.
9. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad. No recabamos a sabiendas datos de menores salvo cuando un titular adulto los registra como destinatarios autorizados bajo su responsabilidad.
10. Cambios a este aviso
Podemos actualizar este aviso. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de vigencia y, si los cambios son importantes, te avisaremos por correo electrónico.
11. Contacto
Para cualquier pregunta sobre tu privacidad, escríbenos a membresia@dotucilio.com, llámanos al 956-949-1212 o visítanos en 318 Crossroads St, Ste B, Laredo, TX 78045.